これまでBtoB領域における対顧客活動は、人間関係を重視した営業活動が中心であり、長期安定取引がその特性といわれてきました。
しかし、顧客がみずから情報を集められる時代になり、企業を取り巻く環境は大きな変化を迎えています。
スペック比較が容易になったことによる指名受注減少とコンペ形式の増加、コストダウン要請、購入プロセスの複雑化、検討期間長期化……
多くのBtoB企業がこのような環境の変化により、新規顧客の獲得に課題を抱えるようになりました。
商品だけでなく、企業の差別化を実現するための企業ブランディングが必要となっています。