本レポートでは、業界別にLINEを活かした効果的な活用事例を紹介しています。

あるレストランチェーンでは、LINEを通じて予約確認やリマインドメッセージを顧客に送信することで、予約の無断キャンセルを減少させています。店内に掲示されているPOPや声かけなどで顧客のLINEの友達登録を促し、活用することで顧客とのコミュニケーションが強化され、売上の向上にも繋がっています。特に、家族連れのママ層に向けて、お子様連れでも安心して利用できる情報や特典をLINEで提供することで、リピーターを増やすことに繋がります。


また、LINE運用システムでは、より詳細にセグメント分けした公式LINEからのメッセージ配信が可能です。例えば、サブスクリプション型商材の場合、顧客の契約期間、契約コース等さまざまなセグメントに分けた配信を定常送信することもできます。これらは、顧客毎の適切なアプローチを可能にし、アップセルや解約阻止、お客様満足度の向上に寄与します。特に、ママ層に向けて、育児用品の定期購入や季節ごとの子ども向け商品情報を提供することで、信頼関係も築きやすくなります。

本レポートでは、業界別の事例や弊社の実績をもとに具体的なLINEの活用方法を理解していただけます。

LINEを用いた効果的な集客をご検討されている方におすすめの内容です。