アウトバウンド業務の生産性を向上させるクラウドサービス「コラボスCRM」
企業名：株式会社コラボス
コラボスCRMはインターネットにつなぐだけで利用
可能なアウトバウンド業務の効率化ツール。アウトバウンドの生産性向上と、システム導入期間の短縮、設備投資の削減を実現します。
資料詳細説明
【コラボスCRMが実現する3つの効果】
効果①. コールの管理による効率化
手作業でのコールでは取得できなかった、コール履歴・統計情報やオペレータごとの通話時間・後処理時間を数値として把握し、
数値分析による効率的なアウトバウンド施策が可能となります。
効果②. 無駄なコールの削減による効率化
“架電止め“や”移転”などのコール履歴を顧客情報に反映し、情報を最適化することで無駄なコールを削減し、効率化が見込めます。
効果③. コール数のアップ
当社自社開発のソフトフォンや貴社CTIシステムとCTI連携を行う場合、手作業でのコールに比べて、一般的に1.5倍～3倍の効率アップが見込めます。
対象業種 |
全業種 |
|---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
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