【マーケティング活動の鍵】ペルソナ設定とカスタマージャーニーの作り方

企業名：コクー株式会社

ペルソナもカスタマージャーニーもマーケティング戦略を検討するうえで非常に重要な指標です。
まずは顧客を理解し、顧客課題を掴むことが大切です。
営業担当者から商談の内容を聞いたり、アンケートやインタビューをお願いしたり、顧客の理解を深めます。
理解が深まったら、ペルソナを設定し、カスタマージャーニーを作ってみましょう。

資料詳細説明

1．ペルソナとは？
2．ペルソナの設定手順
　2-1　簡易ペルソナを作る
　2-2　調査をする
　2-3　ペルソナを仕上げる
3．カスタマージャーニーとは？
4．カスタマージャーニーの設定手順　
4-1　ゴールを設定する
　4-2　購買行動・体験のプロセスを決める
　4-3　調査をする
　4-4　課題を抽出し、施策に活かす

対象業種	全業種 / 全業種
対象企業規模	企業規模問わず

【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】

資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。
ご入力頂いた個人情報は、「コクー株式会社」へ収集されます。
「コクー株式会社」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。
提供された個人情報は、各情報提供元企業のプライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。

【コクー株式会社のその他の資料】

【マーケティングオートメーションのその他の資料】

厳選ホワイトペーパー

人気資料まとめ