CRM（顧客維持戦略）における顧客分析の考え方から、顧客分析時に忘れてはいけない事など、活かせる顧客分析にするためのポイントを、わかりやすくご紹介します。

資料詳細説明

CRM分析の基本から重要ポイントまで徹底解説！

CRM（顧客維持戦略）における顧客分析の考え方から、顧客分析時に忘れてはいけない事など、活かせる顧客分析にするためのポイントを、わかりやすくご紹介します。

【このような方向け】
・リアル店舗、ECサイト、ポイントプログラム、会員制サービスなど、
自社の顧客データをCRM、顧客維持、マーケティングに活かしたい方
・何を分析したらよいかわからない、分析結果の活かし方がわからないマーケティング担当者

【資料の内容】
・CRM分析とは？重要性や必要ケース
・どんな分析すればよい？4つの分析軸とデータの掛け合わせ
・施策に有効な顧客分析のプロセス
など

対象業種	全業種
対象企業規模	企業規模問わず

【導入実績】

小売業、サービス業、メーカー、ITサービス業、広告代理店ほか

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よくわかるCRM分析と活用方法～基本から重要ポイントまで徹底解説～

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