【なぜ重要？】カスタマージャーニーマップの重要性とメリット、注意点を解説
企業名：株式会社パンタグラフ
近年、スマートフォンやSNSの普及により
従来のマーケティングではユーザの動向を
把握できない状況になりつつある中
その解決のカギを握るのが【カスタマージャーニー】です。
本資料ではカスタマジャーニーマップの
重要性からメリット、作り方の注意点を
わかりやすく解説しています。
「いままでやってきたマーケティングを見直したい」
「プロジェクト内でターゲットの共有認識を強化したい」
このようなお悩みをお持ちの企業・担当者様は
ぜひ参考にしてください。
資料詳細説明
【目次】
■カスタマージャーニーマップとは
■５つのメリット
-1.課題発見
-2.新たな顧客行動を検討
-3.共通認識を持てる
-4.ユーザ目線で考えられる
-5.優先順位が分かる
■作る上で注意すること
-目的化しない
-シンプルに作る
-定期的に更新
■作り方５ステップ
-1.目標設定
-2.ペルソナ
-3.フレームワークを用意
-4.行動調査
-5.フレームワークに書き込み
■まとめ
対象業種 |
全業種 |
|---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】
- 資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。
- ご入力頂いた個人情報は、「株式会社パンタグラフ」へ収集されます。
- 「株式会社パンタグラフ」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。
- 提供された個人情報は、各情報提供元企業のプライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。
