【調査レポート】ヘアサロン利用者の情報行動～情報源やキャッチフレーズ魅力度など
企業名：株式会社グルーブワークス
ヘアサロンを利用する際の消費者の情報行動について調査しました。
お店を選ぶ際の情報源や、ヘアサロンについての広告などで使われるキャッチコピーの魅力度に加えて、カットに不満だった場合に、お店に直接クレームを伝えたり、家族や友人・知人に口コミしたりするなどの情報行動についての分析結果をご紹介します。
資料詳細説明
＜目次＞
■ ヘアサロンについての情報源
■ 口コミ・書き込み参照度
■ 店舗ホームページ参照度
■ キャッチフレーズの魅力度
■ 不満足経験時の行動
- クレームや口コミ、書込み
- 継続利用意向
対象業種 |
サービス業 / マーケティング関連企業 |
|---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
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