IBSだからできる最先端のSalesforceソリューション
顧客情報を一元管理し、営業スタッフの行動をシステムで管理することによって、効率的な営業活動をサポートするSFA(Sales Force Automation)。その導入が、企業の営業活動やマネジメントに大きな変化をもたらし、数多くの課題を解決します。
資料詳細説明
SFA(Sales Force Automation)は、自社が持つ顧客情報や、顧客との商談履歴や訪問履歴、案件の進捗状況などの管理を可能にし、効率的な営業活動を支援します。そのシステムやアプリケーションの導入によって得られる最大のメリットは、営業スタッフ個人が管理していた既存顧客・潜在顧客のデータや、各マネジャー層しか把握し切れなかった案件ごとの営業ステージの状況など、その管理が「属人的」になりがちなものを一元管理できる部分にあると言えます。
顧客に対する訪問履歴や提案内容が共有されていない場合、担当変更の際に十分な引継ぎがされず、重大な機会損失へとつながる可能性が生じてしまいます。また、「仮提案」「見積提出」「契約締結中」といった案件ごとの営業ステージの把握は、自社の業績を左右する大きな要因となります。こうした情報や状況を“見える化”し、定量的な評価をもとにした営業戦略へとつなげるなど、企業が持つ営業資産を有効活用するためのツールとなるのがSFAなのです。
対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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