「2014 BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)市場の 実態と展望」のご案内
企業名：株式会社矢野経済研究所
本調査レポートでは、BPOの専業者はもちろん、SIer、印刷事業者、コールセンター事業者、人材派遣会社、コンサルティング会社、倉庫会社、会計系BPO事業者、人事系BPO事業者、福利厚生系BPO事業者、医療系BPO事業者、オフショアBPO事業者、購買調達系BPO事業者、ソーシャルメディア系BPO事業者など多様なタイプのBPO事業者54社に取材をすることで、内容の充実化に努めました。また、BPOサービスをIT系BPO、コールセンター、ヘルプデスク、フルフィルメント、人事、福利厚生、総務、経理、購買・調達、営業、コア部門の単純業務、業界固有業務、その他の13セグメントに分け、市場規模の予測を行った(2012年度～2018年度)。さらに、主要BPO事業者の事業規模及びシェアを推計した(2012年度～2014年度）。その他、今回のレポートでは、注目トピックとして購買・調達BPO及びソーシャルメディアBPOについてもテーマとして取り上げた。
資料詳細説明
■本資料の概要
I BPOサービス市場の実態と展望
1.BPO市場の実態
2.オフショアBPO市場
3.クラウドソーシング
4.BPO市場の展望
II 注目BPOサービス市場の実態と展望
1.購買・調達BPOサービス
2.ソーシャルメディアBPOサービス
III BPO市場規模推移予測
1.全体のBPO市場規模推移予測
（2012～2018年度）
2.IT系・非IT系別BPO市場規模推移
予測（2012～2018年度）
3.IT系BPO市場規模推移予測
（2012～2018年度）
4.非IT系BPO市場規模推移予測
（2012～2018年度）
5.BPO売上高構成比推移
6.サービス内容別市場規模推移予測
7.コールセンター系BPO市場規模推移
予測
8.間接業務系BPO市場規模推移予測
9.直接業務系BPO市場規模推移予測
IV 主要BPO事業者の事業規模及びシェア
主要BPO事業者のシェア推移
（2012～2014年度）
コールセンター会社のBPOサービス
規模
印刷会社各社のBPOサービス規模
IT事業者各社のBPOサービス規模
V 調査対象BPO事業者の定量データ
1.売上高
2.売上高構成比他
VI BPO事業者の個別企業実態調査票
VII 購買調達BPO事業者の個別企業実態調査票
VIII ソーシャルメディアBPO事業者の個別企業実態調査票
発刊日:2014/11/7 体裁:A4/612頁
書籍：定価 150,000円 (税別)
PDFレギュラー(事業所内利用限定版)：定価 150,000円 (税別)
セット(書籍とPDFレギュラー)：定価 180,000円 (税別)
PDFコーポレート(法人内共同利用版)：定価 300,000円 (税別)
セット(書籍とPDFコーポレート) ：定価 330,000円 (税別)
対象業種 |
全業種 |
|---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
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