下記は当レポートのサマリーです。

■BtoB企業も積極的にEメールマーケティングを展開中
・メールマガジンの配信頻度は「週1～2回」がもっとも多く、月1回以上配信している企業が8割を超える
・66％の企業が、定期的にメールマガジンを配信しており、 4割超がHTML形式で配信している
・配信対象としては、自社顧客が93.5％と圧倒的だが、36.5％の企業ではメルマガ会員を持っている

■体制や年間予算は厳しい状況
・メールマガジンの制作は内製している企業が7割近く、すべてをアウトソースしているケースは5％程度
・配信体制としては、企画・制作担当者が担当しているケースが約7割だが、
　社外にアウトソースしているケースも1割程度ある
・企画・制作の体制としては、 6割以上が「1名が兼務」もしくは「複数名が兼務」しており、
　配信頻度、制作、配信オペレーションの状況を考えると厳しい体制と思われる
・メールマガジンに対する年間予算は、500万円未満の企業が約5割で、「予算なし」という
　回答も1割存在している。一方、1,000万円以上の企業も1割以上存在する

■課題はPDCAサイクルをまわすこと
・メールマガジンの目的として8割を超える企業が「販売促進」と回答したが、成果指標として
　コンバージョンまで見ているのは2割
・メールマガジンの配信結果の報告や分析については、「定期的に報告会を開き関係部署で共有
　している」企業が4割
・一方、課題として「効果測定・分析ができていない」「改善・改良ができていない」と
　感じている企業が多く、PDCAサイクル運用が課題と思われる